En Bio Alchemie, cada servicio es preparado con dedicación y enfoque personalizado. Por ello, aplicamos políticas claras que respetan tanto tu tiempo como el nuestro.

🌿 Servicios digitales (ej. Carta natal, revolución solar, informes PDF)

• Una vez enviado el material (PDF, audio, video, etc.), no se aceptan devoluciones.

• Si el servicio aún no ha sido entregado y necesitas cancelar, puedes solicitar un reintegro del 80% dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

• El 20% restante cubre los costos de preparación energética, lectura previa y diseño personalizado.

🌙 Sesiones online o presenciales

• Cancelaciones con al menos 24h de antelación: puedes reprogramar sin costo adicional o solicitar el reembolso del 100%.

• Cancelaciones con menos de 24h: no se realizará reembolso, pero se ofrece una reprogramación única sin costo.

• Si no te presentas sin aviso, se considerará sesión tomada y no aplica reembolso.

📦 Productos físicos (botiquines, esencias, kits)

• Solo se aceptan devoluciones si el producto llega dañado o incorrecto.

• Debes escribirnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción con foto del producto y número de pedido.

• No aceptamos devoluciones de productos abiertos, personalizados o usados.

¿Necesitás ayuda?
Escribinos a: ceo@bioalchemielab.com